Foire
aux
questions

Une carte de crédit ou de débit est requise au moment de la réservation pour confirmer celle-ci. Il est également possible de payer par iDeal et SOFORT.

Les détails d'une carte de crédit valide sont demandés lors de la réservation afin de garantir celle-ci. Une pré-autorisation sera effectuée pour le montant total au moment de la réservation. Les tarifs flexibles sont facturés en totalité dans les 24 heures précédant l'arrivée/le check-in. Les tarifs non remboursables sont facturés en totalité au moment de la réservation.

Nous acceptons les principales cartes de crédit et de débit. Vous pouvez également payer en utilisant iDeal ou SOFORT directement sur notre site.

Nous sommes un hostel sans argent liquide. Pour réserver un pod ou payer des suppléments pendant votre séjour, vous aurez besoin d'une carte de crédit ou de débit.

La taxe de séjour (toeristenbelasting) est une taxe communale sur les hébergements payants à Purmerend. La mairie de Purmerend exige que chaque touriste paie une taxe de séjour de 2,65 euros par personne et par nuit, afin d'améliorer la ville et ses équipements. Comme dans de nombreuses autres municipalités des Pays-Bas, des impôts sont également prélevés à Purmerend.

Le check-in se fait entre 15 h 00 et 23 h 00. Nous proposons un check-in anticipé sous réserve de disponibilité lors de la réservation et également lors du pré-check-in.

Vous nous trouverez sans problème dans le centre de Purmerend. Nous vous avons toutefois préparé un plan d'accès.

Malheureusement, City Trip Hostels ne dispose pas de parking sur place. Cependant, vous pouvez trouver toutes nos options de parking ici.

Malheureusement, ce n'est pas encore le cas :-(, mais si cela change, nous l'indiquerons ici.

L'avenir appartient à ceux qui se lèvent tôt, n'est-ce pas ? Nous disposons d'une consigne à bagages moyennant un petit supplément.

Le check-in se termine à 23 h 00. Si vous prévoyez d'arriver après 23 h 00, vous devrez nous contacter 24 heures à l'avance. Le check-in après minuit entraîne des frais de 20 €.

Nous aimons les animaux. Malheureusement, City Trip Hostels n'accepte pas les animaux.

Les personnes âgées de moins de 18 ans ne peuvent pas séjourner dans les auberges de jeunesse partagées.

City Trip Hostel aime rester propre et sain. Il est donc interdit de fumer à l'intérieur. Si vous êtes surpris à fumer à l'intérieur, vous devrez payer une amende. Et personne n'aime les amendes. Il est toutefois permis de fumer sur la terrasse.

Bien que nous ayons des dortoirs et des pods au rez-de-chaussée, City Trip Hostels Purmerend n'est malheureusement pas entièrement adapté aux personnes à mobilité réduite, en raison de l'architecture du bâtiment.

Les réservations de 8 personnes ou plus sont considérées comme des réservations de groupe. Des conditions de réservation distinctes s'appliquent. Si vous souhaitez réserver pour un groupe, veuillez nous contacter.

Nous vous demandons, pendant votre séjour à l'auberge, de faire preuve de respect envers les autres clients.

La nourriture est importante, n'est-ce pas ? Nous n'avons pas de restaurant, mais vous pouvez prendre votre petit-déjeuner dans notre café préféré moyennant un petit supplément.

Pour le déjeuner et le dîner, nous pouvons vous recommander quelques-uns des meilleurs restaurants et bars de Purmerend !

Malheureusement, il n'y a pas de cuisine dans City Trip Hostels. Il y a cependant un coin thé et café à chaque étage.

Nous souhaitons que vous alliez et veniez à votre guise. C'est pourquoi notre réception est ouverte 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour accéder à la porte d'entrée en dehors des heures de bureau. Nous vous prions toutefois de faire preuve de respecte envers les autres voyageurs.

Bien que vous ne puissiez pas choisir directement votre POD préféré lors de la réservation en ligne, vous pouvez toutefois nous laisser un commentaire dans la section Remarques.

Si vous avez déjà réservé, envoyez-nous un e-mail pour que nous puissions vous réserver le pod souhaité.

Chaque POD dispose de son propre casier à code numérique privé. Pas de cadenas, pas de soucis et l'utilisation est entièrement gratuite !

Nos PODS sont nettoyés à fond après chaque séjour. Pendant votre séjour, nous ne voulons pas vous déranger ou envahir votre espace personnel.

Si vous restez plus de 5 jours, nous vous fournirons des draps et des serviettes propres.

Oui, vous pouvez vous asseoir et lire confortablement un livre ou écrire un roman.

Il nous est difficile d'écrire ces lignes...

Le check-out est possible jusqu'à 11 h 00. Un check-out tardif est parfois possible. Veuillez nous informer si vous souhaitez quitter l'établissement plus tard.

Bien sûr. C'est dommage, mais nous comprenons tout à fait. Il vous suffit de vous présenter à la réception pour que nous puissions convenir d'un départ anticipé.

Pas de problème ! Moyennant un petit supplément, vous pouvez nous confier vos bagages pendant que vous continuez à explorer.

Qui n'aime pas dormir un peu plus longtemps ? Vous pouvez organiser un check-out tardif, sans même quitter votre lit ! Au moment du check-out, tu recevras un e-mail de check-out. Indiquez-le nous en sélectionnant l'heure de réveil que vous souhaitez.

Si vous avez réservé notre tarif flexible, nous avons besoin des détails de votre carte pour confirmer votre réservation. Si vous devez annuler ou modifier votre séjour, vous pouvez le faire jusqu'à 24 heures (15 h 00) avant votre arrivée. Passé ce délai, si vous annulez ou modifiez votre réservation, vous serez facturé à 100 % du montant de l'hébergement. En cas de non-présentation, le montant total de la réservation vous sera facturé.

En cas de réservation d'un tarif non remboursable, le montant total du séjour sera débité de votre carte de crédit. Si vous souhaitez annuler ou modifier votre séjour, le montant total de l'hébergement vous sera facturé.

Les réservations de 8 personnes ou plus sont considérées comme des réservations de groupe. Pour confirmer votre réservation, vous aurez besoin d'une carte de crédit ou de débit. Si vous souhaitez annuler ou modifier votre réservation, veuillez le faire 72 heures (15 h 00) avant votre arrivée. Passé ce délai, le montant total de l'hébergement vous sera facturé.