Preguntas
frecuentes

Al hacer la reserva se solicitan los datos de una tarjeta de crédito válida para garantizar la reserva. Se realizará una preautorización por el importe total en el momento de la reserva. Las tarifas flexibles se abonan íntegramente en un plazo de 72 horas antes de la llegada/el registro. La tarifa no reembolsable se cobrará íntegramente en el momento de la reserva.

Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito. También puedes pagar con iDeal o SOFORT directamente en nuestro sitio web.

Somos un hostal que no maneja efectivo. Para reservar un Pod o pagar extras durante su estancia, necesitará una tarjeta de crédito o débito.

La tasa turística (toeristenbelasting) es un impuesto municipal por alojamiento de pago en Zaandam. El ayuntamiento de Zaandam exige que cada turista pague 5,63 EUR por persona y noche de tasa turística sobre alojamiento para mejorar la ciudad y sus instalaciones. En Zaandam se recaudan impuestos, como en muchos otros municipios de los Países Bajos.

El horario de entrada es de 15.00 a 23.00 horas. Ofrecemos la posibilidad de hacer el check-in antes de lo previsto, siempre que haya disponibilidad en el momento de hacer la reserva y también antes del check-in.

Una vez que hayas hecho tu reserva, recibirás un correo electrónico con un enlace para descargar la app DropIn y completar tu check-in. Si reservaste directamente a través de nuestra web, el correo se enviará directamente a tu email.

Si reservaste mediante una plataforma de terceros (como Hostelworld o Booking.com), asegúrate de revisar tus mensajes o bandeja de entrada en esa plataforma. ¿No lo encuentras? Escríbenos con tu correo personal — estaremos encantados de enviarte la información directamente. (¡Otra ventaja de reservar directamente!)

Con la app DropIn podrás hacer el check-in, recibir tu llave digital y acceder a tu dormitorio y a todas las puertas comunes — incluyendo la entrada principal, la cocina y la sala común — todo desde tu móvil.

Es fácil encontrarnos en el centro de Zaandam. Sin embargo, también hemos proporcionado una hoja de trucos sobre la dirección.

Lamentablemente, City Trip Hostels no dispone de aparcamiento. No obstante, aquí encontrará todas las opciones de aparcamiento.

Desgraciadamente, todavía no :-( pero presta atención.

A quien madruga Dios le ayuda, ¿verdad? Disponemos de consigna de equipaje por un módico precio.

El check-in se cierra a las 23:00. Si tienes previsto llegar después de las 23:00, deberás ponerse en contacto con nosotros con 24 horas de antelación. El registro de entrada después de medianoche conllevará un cargo de 20 euros.

La app DropIn es tu herramienta todo-en-uno durante tu estancia con nosotros. No solo puedes hacer el check-in y el check-out a través de la app, sino que también funciona como tu llave digital — ofreciéndote acceso seguro a tu dormitorio y a todas las zonas comunes, incluyendo la entrada principal, la cocina y la sala común.

Pero eso no es todo — la app también incluye una práctica Butler Guide, llena de recomendaciones sobre qué hacer, dónde comer y joyas ocultas en la zona. ¿Buscas consejos locales? También puedes usar la app para chatear directamente con nuestro equipo y pedir ayuda, recomendaciones o lo que necesites para que tu estancia sea más cómoda.

Todo lo que necesitas, directamente desde tu móvil.

Los huéspedes menores de 18 años no pueden alojarse en hostales compartidos.

En City Trip Hostel nos gusta mantener el espacio limpio y fresco. Por lo tanto, no está permitido fumar en el interior. Si se te descubre fumando en el interior, se te cobrará una multa. Y a nadie le gusta una multa.

City Trip Hostels Zaandam se encuentra en la primera planta. Hay ascensor en la planta baja y disponemos de lavabos de fácil acceso.

Para reservas de 8 o más huéspedes se considera una reserva de grupo. Se aplican otras condiciones de reserva. Si deseas reservar para un grupo, ponte en contacto con nosotros.

Te pedimos que cuando estés dentro del hostel respetes a los huéspedes.

Nuestro albergue cuenta con una cocina común y una sala de estar diseñada para el confort y la comodidad. La cocina está totalmente equipada con todos los utensilios esenciales para que des rienda suelta al chef que llevas dentro.

Nos gusta que entres y salgas cuando quieras. Disponemos de recepción 24/7 para acceder a la puerta principal fuera de horas. Te pedimos que seas considerado con los huéspedes que descansan.

Las toallas no están incluidas en el precio. En todos los albergues es posible alquilar toallas por un módico precio (4 euros por toalla si se reserva con antelación o 5 euros en recepción). No es posible llevarse una toalla de un albergue a otro.

Lamentablemente no contamos con instalaciones de lavandería en el lugar. Pero entendemos que quizás quieras ropa limpia para salir por la noche. Así que ven y habla con nosotros en recepción para sugerencias locales.

Nos encantan los animales peludos. Por desgracia, City Trip Hostels no admite mascotas.

Para que la estancia sea agradable para todos, pedimos a todos los huéspedes que respeten las normas del hostal. Puedes consultarlas aquí. Si tienes alguna pregunta, habla con un miembro de nuestro equipo.

Aunque no puedes elegir directamente la posición de tu POD favorita al reservar en línea, puedes hacérnoslo saber dejando un comentario en la sección de notas al hacer la reserva.

Si ya has reservado tu POD, envíanos un correo electrónico para organizar la parte superior o inferior.

Cada POD tiene su propia taquilla privada con código digital. Sin candados, sin complicaciones y totalmente gratis.

Nuestros PODS se limpian a fondo después de cada estancia. No nos gusta molestar ni invadir tu espacio personal durante tu estancia.

Si tu estancia es superior a 5 días, te proporcionaremos ropa de cama y toallas limpias.

Sí, puedes sentarte y leer cómodamente un libro o escribir una novela.

Fácil — solo usa la app DropIn. ¿Tienes preguntas? Pasa por recepción y estaremos encantados de ayudarte.

Nos apena tener que escribir esto...

La salida es hasta las 11h. A veces disponemos de late check-out y puedes salir más tarde. Por favor, déjanos saber si deseas un late check-out.

Por supuesto. Es una pena, pero entendemos tus necesidades. Habla con nosotros en recepción para concertar una salida más temprana.

No hay problema. Puedes dejarnos tu equipaje por un módico precio para que siguas explorando la ciudad.

¿A quién no le gustan unas cuántas horas de sueño extra? Puedes pedir que te dejen salir más tarde sin ni siquiera levantarse de la cama. A la salida recibirás un correo electrónico de Check-Out. Puedes hacérnoslo saber seleccionando el tiempo adicional que desees quedarte.

Si has reservado nuestra tarifa flexible, te pediremos los datos de tu tarjeta para confirmar la reserva. Si necesitas cancelar o modificar tu estancia, puedes hacerlo hasta 72 horas (15.00) antes de la llegada. Una vez transcurrido este plazo, las cancelaciones y modificaciones de la reserva conllevarán el cobro del 100% del importe del alojamiento. En caso de no presentarse, se cargará el precio total de la reserva.

Al reservar una tarifa no reembolsable, se cargará el importe total de la estancia en los datos de tu tarjeta. Si deseas cancelar o modificar tu estancia, se cargará el importe total del alojamiento.

Las reservas de grupo son de 8 o más huéspedes por reserva. Los datos de la tarjeta de crédito o débito son necesarios para confirmar la reserva. Si deseas cancelar o modificar tu reserva, tienes 72 horas (15.00) antes de la llegada. Transcurrido este plazo, se cobrará el importe íntegro del alojamiento.